WaGoZAPPolítica de Privacidade
Última atualização: 30 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados o WaGoZAP (a extensão para Google Chrome, o site e o portal do assinante) trata, para quê, onde ficam e quais são os seus direitos. O responsável pelo tratamento dos dados é o WaGoZAP ("nós"). Contato para assuntos de privacidade e do encarregado de dados: sylvesterstaller2508@gmail.com.
1. Resumo
- Suas mensagens agendadas, destinos e imagens ficam no seu computador, dentro da extensão. Não enviamos esse conteúdo aos nossos servidores.
- Nos servidores guardamos apenas o necessário para sua conta, seu plano, a integração com o seu blog e as métricas de cliques.
- Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade.
2. Dados que ficam apenas no seu computador (extensão)
Para funcionar dentro do WhatsApp Web, a extensão lê, sob demanda e somente enquanto você usa o painel, informações da sua sessão: nome e identificador das conversas e grupos, a conversa aberta e, quando disponível, a miniatura da foto de perfil. Ela armazena no navegador (IndexedDB/armazenamento da extensão): os agendamentos que você cria (texto, imagem, destino, horário, histórico de status), suas preferências e registros técnicos sem conteúdo de mensagens. Esses dados não são enviados para nós. Você pode apagá-los excluindo os agendamentos ou removendo a extensão.
Respostas automáticas: quando ativadas, a extensão lê as mensagens de texto novas recebidas em conversas privadas para decidir se deve responder. Essa análise, inclusive a busca no seu blog, acontece somente no seu computador: o texto das mensagens recebidas não é enviado aos nossos servidores. O histórico das respostas fica armazenado apenas na extensão.
Aba Extras: o modo privado (desfocar partes da tela), a imagem de fundo das conversas e a exportação da sua lista funcionam somente no seu computador. A imagem de fundo e as preferências ficam no armazenamento da extensão. A exportação gera uma planilha baixada direto no seu computador, apenas com os contatos salvos na sua agenda e os grupos de que você participa (nome, quantidade de participantes e se você é administrador). No plano PRO, também é possível exportar o nome e o número dos participantes dos grupos que você escolher, entre os grupos de que você participa, com as mesmas informações que o WhatsApp já mostra para você (números ocultos pelo WhatsApp continuam ocultos). A função Restaurar mensagens removidas vem desligada; quando você a liga, o texto das mensagens recebidas fica só na memória da aba do WhatsApp Web por até 24 horas, e as mensagens que o remetente apagar ficam guardadas no seu computador por até 7 dias (você pode limpar a lista a qualquer momento). Nada disso é enviado aos nossos servidores. Você é o responsável pelo uso desses dados: trate-os de acordo com a LGPD e envie mensagens somente a quem autorizou.
3. Dados tratados em nossos servidores
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, idioma preferido e senha (guardada apenas como hash criptográfico) | Criar e proteger sua conta | Execução de contrato | Enquanto a conta existir |
| Sessões de acesso (dispositivo, datas de uso) | Segurança e controle de dispositivos | Execução de contrato / legítimo interesse | Até 30 dias após encerradas |
| Plano, status, validade e histórico da assinatura | Liberar recursos e cobrança | Execução de contrato / obrigação legal | Enquanto necessário + prazos legais |
| Pedidos e pagamentos: plano, valor, cupom, situação, forma de pagamento (Pix ou cartão) e o identificador do pagamento no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos dados do cartão. | Confirmar pagamentos, emitir comprovantes e atender reembolsos | Execução de contrato / obrigação legal | Prazos legais (fiscais e de consumo) |
| Contagem de envios (identificador do envio, sem texto, destino ou telefone) | Aplicar os limites do plano | Execução de contrato | 13 meses |
| Estado técnico da extensão (versões, WhatsApp conectado sim/não, contagem de envios por status, códigos de erro) | Suporte técnico | Legítimo interesse | 30 dias |
| Blog conectado: endereço, publicações públicas importadas e, se você informar, usuário e senha de aplicativo (criptografada) | Integração com o WordPress | Execução de contrato | Até você desconectar o blog |
| Links rastreáveis: endereço de destino, nome do grupo de destino (conversas individuais não são identificadas), campanha e publicação | Métricas de cliques | Execução de contrato | Enquanto a conta existir |
| Cliques: data/hora e um identificador diário anônimo (o endereço IP não é armazenado) | Métricas de cliques e prevenção de abuso | Legítimo interesse | 13 meses |
| Visitas ao site público: página, idioma, tipo de aparelho (pela largura da tela), site de origem, campanha (utm), até onde a página foi rolada, seções vistas, tempo de leitura, botões e links clicados e um identificador diário anônimo (sem cookies; o IP não é armazenado) | Entender e melhorar o site | Legítimo interesse | 13 meses |
| Registros de auditoria de ações administrativas | Segurança | Legítimo interesse | 2 anos |
4. Pessoas que clicam nos links
Quando alguém clica em um link rastreável, registramos a data e hora do clique e um identificador calculado a partir de um valor aleatório que muda todos os dias, do endereço IP e do navegador. O IP em si não é armazenado e o valor diário é descartado, o que impede identificar a pessoa ou acompanhá-la entre dias. Acessos automáticos (robôs e pré-visualizações de link) são descartados das métricas.
Visitas ao site: nas páginas públicas do WaGoZAP (página inicial, suporte e páginas legais) medimos, com uma ferramenta própria e sem cookies, como o site é usado: até onde a página foi rolada, quais seções apareceram na tela, quanto tempo a página ficou aberta com interação e em quais botões e links houve clique. O identificador do visitante é calculado como nos links rastreáveis (valor aleatório diário, IP e navegador), sem armazenar o IP. Não registramos o que é digitado, não gravamos a tela e não compartilhamos esses dados com terceiros. Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control ou "Do Not Track", nada é coletado. O portal do assinante e o painel administrativo não são medidos.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para prestar o serviço, sob contrato: provedor de hospedagem (Locaweb, com servidores no Brasil), provedor de e-mail (Hostinger) e, para pagamentos, Mercado Pago, que recebe seu nome, e-mail e o valor do pedido (os dados do cartão e do Pix são tratados diretamente pelo Mercado Pago; não os recebemos). Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Uso limitado dos dados da extensão
O uso das informações obtidas pela extensão limita-se a fornecer e melhorar as funcionalidades descritas a você. Não transferimos esses dados a terceiros, exceto conforme esta política, não os usamos para publicidade e não permitimos que pessoas os leiam, salvo com seu consentimento, por segurança ou por obrigação legal.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com derivação lenta e sal, criptografia de credenciais em repouso, controle de acesso por perfil, limitação de tentativas e registros de auditoria. Nenhuma medida é infalível; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para sylvesterstaller2508@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Algumas informações podem ser mantidas pelo prazo exigido em lei.
9. Crianças
O WaGoZAP não se destina a menores de 18 anos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no portal.
WhatsApp é marca da WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc. O WaGoZAP é independente e não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo WhatsApp ou pela Meta.