WaGoZAPPolítica de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta es una traducción ofrecida para tu comodidad. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
Esta política explica qué datos trata WaGoZAP (la extensión para Google Chrome, el sitio y el portal del suscriptor), con qué fin, dónde se guardan y cuáles son tus derechos. El responsable del tratamiento de los datos es WaGoZAP ("nosotros"). Contacto para asuntos de privacidad y del encargado de datos: sylvesterstaller2508@gmail.com.
1. Resumen
- Tus mensajes programados, destinatarios e imágenes se quedan en tu computadora, dentro de la extensión. No enviamos ese contenido a nuestros servidores.
- En los servidores guardamos solo lo necesario para tu cuenta, tu plan, la integración con tu blog y las métricas de clics.
- No vendemos datos personales ni usamos tus datos para publicidad.
2. Datos que se quedan solo en tu computadora (extensión)
Para funcionar dentro de WhatsApp Web, la extensión lee, bajo demanda y solo mientras usas el panel, información de tu sesión: nombre e identificador de los chats y grupos, el chat abierto y, cuando está disponible, la miniatura de la foto de perfil. Guarda en el navegador (IndexedDB/almacenamiento de la extensión): las programaciones que creas (texto, imagen, destinatario, horario, historial de estados), tus preferencias y registros técnicos sin contenido de mensajes. Estos datos no se nos envían. Puedes borrarlos eliminando las programaciones o quitando la extensión.
Respuestas automáticas: cuando están activadas, la extensión lee los mensajes de texto nuevos recibidos en chats privados para decidir si debe responder. Este análisis, incluida la búsqueda en tu blog, ocurre solo en tu computadora: el texto de los mensajes recibidos no se envía a nuestros servidores. El historial de respuestas se guarda solo en la extensión.
Pestaña Extras: el modo privado (difuminar partes de la pantalla), la imagen de fondo de los chats y la exportación de tu lista funcionan solo en tu computadora. La imagen de fondo y las preferencias quedan en el almacenamiento de la extensión. La exportación genera una hoja de cálculo que se descarga directamente en tu computadora, solo con los contactos guardados en tu agenda y los grupos de los que formas parte (nombre, cantidad de participantes y si eres administrador). En el plan PRO también puedes exportar el nombre y el número de los participantes de los grupos que elijas, entre los grupos de los que formas parte, con la misma información que WhatsApp ya te muestra (los números ocultos por WhatsApp siguen ocultos). La función Restaurar mensajes eliminados viene desactivada; cuando la activas, el texto de los mensajes recibidos queda solo en la memoria de la pestaña de WhatsApp Web hasta 24 horas, y los mensajes que el remitente elimine se guardan en tu computadora hasta 7 días (puedes vaciar la lista en cualquier momento). Nada de esto se envía a nuestros servidores. Tú eres responsable del uso de estos datos: trátalos según las leyes de protección de datos aplicables y envía mensajes solo a quien lo autorizó.
3. Datos tratados en nuestros servidores
| Dato | Finalidad | Base legal (LGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo, idioma preferido y contraseña (guardada solo como hash criptográfico) | Crear y proteger tu cuenta | Ejecución del contrato | Mientras exista la cuenta |
| Sesiones de acceso (dispositivo, fechas de uso) | Seguridad y control de dispositivos | Ejecución del contrato / interés legítimo | Hasta 30 días después de cerradas |
| Plan, estado, vigencia e historial de la suscripción | Habilitar funciones y cobro | Ejecución del contrato / obligación legal | Mientras sea necesario + plazos legales |
| Pedidos y pagos: plan, monto, cupón, estado, forma de pago (Pix o tarjeta) y el identificador del pago en Mercado Pago. No recibimos ni guardamos datos de la tarjeta. | Confirmar pagos, emitir comprobantes y atender reembolsos | Ejecución del contrato / obligación legal | Plazos legales (fiscales y de consumo) |
| Conteo de envíos (identificador del envío, sin texto, destinatario ni teléfono) | Aplicar los límites del plan | Ejecución del contrato | 13 meses |
| Estado técnico de la extensión (versiones, WhatsApp conectado sí/no, conteo de envíos por estado, códigos de error) | Soporte técnico | Interés legítimo | 30 días |
| Blog conectado: dirección, publicaciones públicas importadas y, si las informas, usuario y contraseña de aplicación (cifrada) | Integración con WordPress | Ejecución del contrato | Hasta que desconectes el blog |
| Enlaces rastreables: dirección de destino, nombre del grupo de destino (los chats individuales no se identifican), campaña y publicación | Métricas de clics | Ejecución del contrato | Mientras exista la cuenta |
| Clics: fecha/hora y un identificador diario anónimo (la dirección IP no se guarda) | Métricas de clics y prevención de abusos | Interés legítimo | 13 meses |
| Visitas al sitio público: página, idioma, tipo de dispositivo (por el ancho de la pantalla), sitio de origen, campaña (utm), hasta dónde se desplazó la página, secciones vistas, tiempo de lectura, botones y enlaces en los que se hizo clic y un identificador diario anónimo (sin cookies; la IP no se guarda) | Entender y mejorar el sitio | Interés legítimo | 13 meses |
| Registros de auditoría de acciones administrativas | Seguridad | Interés legítimo | 2 años |
4. Personas que hacen clic en los enlaces
Cuando alguien hace clic en un enlace rastreable, registramos la fecha y hora del clic y un identificador calculado a partir de un valor aleatorio que cambia cada día, la dirección IP y el navegador. La IP en sí no se guarda y el valor diario se descarta, lo que impide identificar a la persona o seguirla entre días. Los accesos automáticos (robots y vistas previas de enlaces) se descartan de las métricas.
Visitas al sitio: en las páginas públicas de WaGoZAP (página de inicio, soporte y páginas legales) medimos, con una herramienta propia y sin cookies, cómo se usa el sitio: hasta dónde se desplazó la página, qué secciones aparecieron en pantalla, cuánto tiempo estuvo abierta la página con interacción y en qué botones y enlaces se hizo clic. El identificador del visitante se calcula como en los enlaces rastreables (valor aleatorio diario, IP y navegador), sin guardar la IP. No registramos lo que se escribe, no grabamos la pantalla y no compartimos estos datos con terceros. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o "Do Not Track", no se recopila nada. El portal del suscriptor y el panel de administración no se miden.
5. Compartición
Compartimos datos solo con los encargados necesarios para prestar el servicio, bajo contrato: proveedor de alojamiento (Locaweb, con servidores en Brasil), proveedor de correo (Hostinger) y, para pagos, Mercado Pago, que recibe tu nombre, correo y el monto del pedido (los datos de la tarjeta y del Pix los trata directamente Mercado Pago; no los recibimos). Podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una orden judicial.
6. Uso limitado de los datos de la extensión
El uso de la información obtenida por la extensión se limita a ofrecerte y mejorar las funciones descritas. No transferimos estos datos a terceros, salvo lo previsto en esta política, no los usamos para publicidad y no permitimos que personas los lean, salvo con tu consentimiento, por seguridad o por obligación legal.
7. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas con derivación lenta y sal, cifrado de credenciales en reposo, control de acceso por perfil, limitación de intentos y registros de auditoría. Ninguna medida es infalible; en caso de un incidente relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD (autoridad brasileña de protección de datos) según la ley.
8. Tus derechos
Puedes solicitar confirmación, acceso, corrección, portabilidad, anonimización o eliminación de tus datos, y revocar consentimientos, escribiendo a sylvesterstaller2508@gmail.com. Respondemos en un máximo de 15 días. Parte de la información puede conservarse durante el plazo exigido por la ley.
9. Menores
WaGoZAP no está destinado a menores de 18 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o en el portal.
WhatsApp es una marca de WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc. WaGoZAP es independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por WhatsApp ni por Meta.