Soporte

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Contacta al soporte

Correo: sylvesterstaller2508@gmail.com (atendemos en portugués, inglés o español)

Para agilizar, cuéntanos el correo de tu cuenta de WaGoZAP, qué estabas haciendo y qué apareció en la pantalla (una captura ayuda mucho). Nunca envíes tu contraseña: el soporte no pide contraseñas.

Primeros pasos

Elige un plan en wagozap.online y crea tu cuenta.
Instala la extensión WaGoZAP en Google Chrome, desde la Chrome Web Store.
Abre WhatsApp Web y conecta tu WhatsApp.
Haz clic en el ícono morado de WaGoZAP en el costado de la página e inicia sesión con el correo y la contraseña de tu cuenta.
En la pestaña "Programar", elige los destinatarios, escribe el mensaje, define el horario y confirma.

Problemas comunes

El panel de WaGoZAP no aparece en WhatsApp Web. Verifica que la extensión esté activada en chrome://extensions y recarga la página de WhatsApp Web (F5).

El mensaje no se envió a la hora. Los envíos salen por WhatsApp Web abierto en tu computadora. A la hora programada, la computadora debe estar encendida, con Chrome abierto y WhatsApp Web conectado. Consulta el estado de cada envío en la pestaña "Agenda".

Se cerró mi sesión de la extensión en otra computadora. Cada plan permite una cantidad de computadoras conectadas al mismo tiempo. Al iniciar sesión en una computadora más allá del límite, se cierra el acceso más antiguo.

No puedo conectar mi blog. La integración funciona con blogs de WordPress con la API pública activa (el estándar de WordPress). Los blogs que exigen inicio de sesión pueden conectarse con una contraseña de aplicación de WordPress. Verifica también cuántos blogs permite tu plan.

Olvidé mi contraseña. Usa "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión; te enviaremos un enlace por correo.

Pagué, pero el plan no se activó. Los pagos con Pix y tarjeta suelen confirmarse en segundos. Abre el pedido en "Mi cuenta" y haz clic en "Ya pagué — verificar". Si aun así no se activa, escríbenos con el número del pedido.

Quiero cambiar de plan o cancelar. Consulta "Mi cuenta" en wagozap.online/conta o escribe al correo de arriba. El acceso continúa hasta el final del período ya pagado.

Más información

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